Какие задачи решает этот курс Разобраться в структуре и логике деловых писем Cтроить корректные фразы в переписке, поддерживать ее грамотный стиль и тон Писать претензии и отказы, а также отвечать на них Общаться в мессенджерах по правилам деловой переписки Программа 00. Как писать письма, чтобы их читали, понимали и начинали действовать 01. Структура и логика письма 02. Построение фраз, стиль и тон переписки 03. Разбор претензий и урегулирование разногласий
