Курс учит как предотвращать назревающий межличностный конфликт, так и выходить из уже с того, что начался Описание Как находить факторы, которые препятствуют выстраиванию конструктивного диалога, как конструктивно и эффективно вести сложные переговоры, предотвращать разногласия с близкими людьми, коллегами, друзьями и как взаимовыгодно договариваться с собеседником избегая общения на высоких тонах. Программа Урок 1: Как понять, что ситуация действительно является конфликтной Урок 2: Как себя вести на этапе зарождения конфликта Урок 3: Что делать, если конфликт уже начался Урок 4: Как себя вести после конфликта чтобы сохранить отношения и избавиться от неприятного "послевкусия" Урок 5: Как спрогнозировать последствия общения от выбранного стиля поведения (Тактики ведения переговоров) Урок 6: Как предотвратить конфликт до его начала Урок 7: Как сохранить хорошие отношения после жаркого спора Урок 8: Как разрешить конфликт, который произошел давно, но мучает до сих пор
