[Аудиокнига] Искусство конструктивного диалога. Эффективные межличностные коммуникации (Александр Фридман) Этот курс научит вас договариваться с любым собеседником и строить взаимовыгодные отношения в любых ситуациях делового общения с любыми людьми – клиентами, партнерами по бизнесу, коллегами, начальством и подчиненными. Курс представляет собой переработанную аудиозапись одноименного авторского семинара Александра Фридмана, одного из самых популярных российских бизнес-тренеров и автора бестселлера «Вы или вас: регулярный менеджмент для рационального руководителя». К аудиозаписи прилагается файл с кратким конспектом курса. Содержание курса: - Принципы и технологии организации конструктивного общения и взаимовыгодных отношений. - Приемы ориентации в интересах собеседников: использование техник активного слушания, вопросов и иных способов получения нужной информации. - Техники результативной «продажи» своих идей, продуктов, услуг, коммерческих предложений. *Приемы работы с возражениями и их бесконфликтного преодоления. Приемы нейтрализации давления. Результаты внедрения технологий курса: - Умение договариваться и строить взаимовыгодные отношения с любым собеседником. - Развитые навыки убеждения коллег, подчиненных, руководителей, клиентов и партнеров по бизнесу. - Рост продаж, увеличение количества сделок, налаживание отношений с «трудными» клиентами. Дата написания: 2010 Длительность: 9 ч. 20 мин. 23 сек. ISBN: 978-5-98124-517-6 Чтец: Александр Фридман Формат: MP3
