Научитесь выстраивать бизнес-процессы, управлять проектами, подбирать команду и принимать взвешенные решения. Руководить — это тоже навык, который нужно развивать Если вы открыли свой бизнес или вас повысили и дали в подчинение несколько людей, могут начаться трудности: сотрудники не воспринимают всерьез, приходится справляться с большим потоком задач, вечно не хватает времени и кажется, что работа превращается в хаос. Этот курс поможет разобраться во всех нюансах: от выстраивания бизнес-процессов и их автоматизации до презентации идей и проектов. Для этого мы пригласили опытных руководителей, бизнес-тренеров, психологов и даже специалиста по ораторскому мастерству. Кому подойдет курс Начинающим руководителям Разберетесь в разных типах управления и поймете, как формировать команду, ставить задачи и мотивировать сотрудников. СЕО или владельцам бизнеса Систематизируете знания, составите стратегию развития компании, найдете слабые места в текущих процессах и увеличите прибыль. Опытным менеджерам Получите актуальные знания от экспертов и найдете новые инструменты, чтобы повысить эффективность процессов в компании и тратить меньше ресурсов. Спойлер: Подробнее Вы научитесь Выстраивать бизнес-процессы и автоматизировать их через BMP-, CRM- и ERP-системы Формировать KPI и мотивировать сотрудников на его выполнение Удерживать внимание, убеждать собеседников и противостоять манипуляциям Внедрять гибкие подходы в рабочие процессы и управлять проектами, используя Agile, Scrum и Kanban Организовывать работу в команде, распределять задачи между сотрудниками и решать конфликты Добиваться соблюдения сроков и сохранения стандартов качества товаров или услуг Лекторы Авторы курса работали с ВТБ, «СберМаркетом», Mars Wrigley, банком «Открытие», ОАО «РЖД», Cinnabon, Nexign и «Лукойлом». Помимо теории, вас ждут практические задания и реальные кейсы. Вы получите знания от профессионалов, которые работают в топовых российских компаниях и понимают специфику этого рынка. Программа курса Проектный менеджмент Рассмотрите методы управления проектами, а чтобы не было скучно — построите параллели с ограблением банка в сериале «Бумажный дом». Основы проектного менеджмента Расскажем о работе менеджера проектов: его обязанностях, задачах и возможностях развития в профессии. Разберем понятие проекта и его типы. Научим ставить задачи и KPI, формировать бюджет, взаимодействовать с заказчиком и руководителем, планировать время и рассчитывать эффективность. Профессия проджект-менеджера Узнаете об основных задачах менеджера проектов и его возможностях для развития в профессии. Разберетесь, какие навыки и компетенции нужны для того, чтобы быть успешным специалистом. Характеристики проекта Изучите, какие бывают типы проектов, их цели и критерии успешности. Научитесь разрабатывать план по управлению проектом и взаимодействовать с командой. Сможете планировать сроки, составлять смету и прогнозировать риски. Эффективные технологии управления проектами Рассмотрите различные подходы управления проектами: Waterfall, Agile, Scrum и Kanban. Узнаете основные принципы этих подходов и плюсы и минусы использования. Поймете, для каких задач они подходят и как помогают оптимизировать процессы и визуализировать задачи. Функции управления Выясните, какие функции у руководителя и какие задачи он может делегировать. Разберетесь, как мотивировать сотрудников и создать эффективную рабочую среду. Работа в команде Научитесь подбирать команду, следить за ее эффективностью и грамотно выстраивать рабочие процессы. Увидите, как правильно ставить цели, распределять задачи и общаться с командой. Узнаете, как регулировать рабочие конфликты и поддерживать доверительную атмосферу. Бизнес-процессы Научитесь выстраивать эффективные бизнес-процессы в компании, прогнозировать риски и оптимизировать расходы. Стратегическое развитие компании Узнаете этапы жизненного цикла организации и их особенности. Научитесь определять и формулировать миссию компании и ставить стратегические цели развития. Построение бизнес-процессов с нуля Поймете принципы выявления бизнес-процессов и их систематизации. Изучите алгоритм построения БП и основные ошибки, которые могут возникнуть. Сможете создать дерево бизнес-процессов компании и подробно расписать каждую составляющую. Аудит и анализ Рассмотрите критерии необходимости аудита бизнес-процессов в компании. Проанализируете, как оценить эффективность БП и возможные риски при аудите. Научитесь формировать команду для оценки БП и организовывать проверку. Оптимизация Исследуете параметры эффективности бизнес-процессов. Узнаете алгоритм реинжиниринга БП и способы оптимизации. Сможете оценить эффективность БП и разработаете план улучшения БП согласно циклу Деминга. Автоматизация Узнаете, как управлять бизнес-процессами, и изучите основные механики. Рассмотрите варианты ручного и автоматического отслеживания БП. Научитесь оцифровывать и автоматизировать БП через систему управления. Внедрение и контроль Разберетесь в этапах внедрения бизнес-процессов и необходимых для этого ресурсах. Рассмотрите форматы работы с сотрудниками при настройках БП. Поймете, как составлять должностные инструкции для сотрудников и формировать KPI, учитывая БП. Личная эффективность Прокачаете свою самооценку и эмоциональный интеллект, сможете легко находить общий язык с коллегами и партнерами и договариваться с ними на выгодных для вас условиях. Личность Узнаете, как появился термин «самооценка» и какая самокритика полезна. Поймете, как работает мышление человека и почему запускаются автоматические мысли. Научитесь выстраивать личные границы и поймете, почему грубость, злость и подчинение — это не признак сильных границ. Сможете защищать свои интересы без давления на собеседника. Эмоциональный интеллект Поймете, почему важен эмоциональный интеллект и какой он вносит вклад в рабочую эффективность. Научитесь находить общий язык между заинтересованными сторонами и понимать позицию других людей. Сможете распознавать манипуляции и поймете, почему они работают и как им противостоять. Личная эффективность Разберетесь, что такое личная цель и чем она отличается от командной. Узнаете, зачем нужны невозможные цели и как избежать нездорового достигаторства. Поймете, как правильно распределять время и мотивировать себя на выполнение задач. Работа с командой Рассмотрите основные факторы комфортной совместной работы, научитесь распределять роли в команде и поймете, как проходить через кризисы в коллективе. Лидерство. Харизма. Психология влияния Проанализируете, как нас воспринимают люди и почему одних слушают с интересом, а других — нет. Узнаете, из чего складывается харизма и можно ли ее развить. Поймете, какими качествами должен обладать лидер и где проходит граница между скромностью и деспотизмом. Работа в команде. Командные роли. Эмоциональный настрой команды Разберетесь, как выбрать структуру команды под определенную задачу и грамотно распределить роли. Научитесь подбирать людей в команду, контролировать их работу и выстраивать взаимодействие. Сможете давать обратную связь так, чтобы к вам прислушивались. Механизмы организации командной работы Узнаете, что такое дизайн-мышление и как с помощью него создавать новые продукты и идеи, основанные на клиентоориентированности. Изучите инструменты контроля и организации команды: как проводить совещания и планерки и какую роль в них играет каждый сотрудник. Разберете ключевые правила хорошего тона при деловом общении и важность цифрового этикета. Презентации и публичные выступления Избавитесь от зажимов тела и голоса, найдете собственный стиль коммуникации и сможете легко удерживать внимание публики. Избавляемся от психологических блоков: как быть услышанным Поймете, как негативные установки влияют на вашу речь. Узнаете, как избавиться от зажимов тела и голоса. Разберетесь в техниках взаимодействия и их влиянии на коммуникацию. Говорим красиво: выразительный голос и уверенная речь Оцените особенности своей манеры говорить: поймете, с чем стоит поработать, а что подчеркнуть. Узнаете, как сделать речь более выразительной и управлять голосом. Научитесь расставлять логические ударения и избавитесь от слов-паразитов. Выстраиваем коммуникацию: искусство убеждения и логика Поймете, как построить высказывание, чтобы быть услышанным. Узнаете, как задавать вопросы, отвечать на них и давать обратную связь. Изучите основы сторителлинга и улучшите структуру речи. Управляем любой ситуацией: навыки оратора Познакомитесь с методиками подготовки к выступлению. Разберетесь в особенностях речи перед публикой или в личном общении. Научитесь выступать онлайн: модерировать созвоны, вести блог или подкаст. Бонусный блок. Практикум с упражнениями по развитию речи Узнаете, как тренировать мышцы речи и делать артикуляционную гимнастику. Получите практические рекомендации по работе с картавостью и шепелявостью. Освоите быструю разминку перед публичным выступлением. Упражнения из «Речевой тетради» помогут подготовиться к выступлениям, управлять голосом и освоить искусство убеждения.
